Soziale Kompetenz

Während dieses Kurses, lernen sie wie sie sich, professionell, selbstbewusst und erfolgreich zu präsentieren haben. Ein Night Auditor zu werden beinhaltet erfolgreiches interagieren mit den Kollegen im Back-Office sowie mit Hotelgäste. Um eben in diesen Bereichen erfolgreich zu sein, muss man sich auf der einen Seite Respekt durch Zuverlässigkeit, Effizienz und Kollegialität verdienen, sowie die Raffinessen und Feinheiten der Diplomatie auf der anderen Seite aneignen.

Themen

  • Persönliches Auftreten und Proffessionalität
  • Job Etikette
  • Pünktlichkeit
  • Freundlichkeit
  • Grenzen setzten
  • Aufmerksamskeit Training
  • Blitzeintscheidungen treffen
  • Psychologie eines Lächelns

Dauer des Kurses

Beginn: 09:30 - ca 17:00 inkl. Mittagspause.